Тариф «Фиксированный».


Основные характеристики

  • Приблизительный объем работ и состав услуг в месяц определяются заранее
  • Визиты выполняются по заявке Заказчика или по согласованному расписанию
  • Фиксированная месячная оплата
  • Возможность дополнительных визитов за дополнительную оплату


Услуги

  • Выполнение регламентных работ
  • Выезд специалиста для решения проблем
  • Удаленное администрирование
  • Установка и настройка операционных систем
  • Настройка системы под требования Заказчика
  • Поддержка Firewall
  • Сопровождение системы и администрирование
  • Установка и настройка системных и офисных приложений
  • Системы безопасности
  • Резервное хранение данных
  • Администрирование серверов и рабочих станций
  • Диагностика и ремонт оборудования
  • Установка внутриофисных и межофисных коммуникаций
  • Интернет и Интернет проекты
  • Настройка VPN


Когда следует использовать

  • Регулярное сервисное обслуживание
  • При хорошо настроенной и корректно функционирующей системе для выполнения отдельных видов работ
  • При выполнении больших объемов работ как помощь локальным администраторам
  • В больших проектах по модернизации систем


Как обратиться в сервисный центр

  • По телефону
  • По электронной почте
  • Через сайт (для зарегистрированных пользователей)


Время реагирования

  • По договоренности
  • По расписанию
  • Максимальной срок выезда специалиста при сетевых проблемах — 4 часа
  • При остальных запросах — 24 часа


Другие типы обслуживания




Свяжитесь с нами