CRM-системы. Частые вопросы

Что понимается под дополнениями — эдд-онами — для Microsoft Dynamics CRM?
Дополнение для Microsoft Dynamics CRM — это программное расширение CRM, позволяющее изменять поведение различных сущностей CRM или расширить функциональность системы, в соответствии с требованиями к бизнес-процессам.


Каковы особенности аренды Microsoft Dynamics CRM?
Вы можете не покупать серверную лицензию на Microsoft Dynamics CRM (и сопутствующие лицензии — на Microsoft Windows Server и Microsoft SQL Server) при внедрении CRM, а арендовать сервер CRM у хостинг-провайдера. Это позволит развернуть CRM с гораздо меньшими инвестициями в проект. Недостатком данного подхода будут ограничения в возможностях настройки CRM.


Каковы недостатки Microsoft Dynamics CRM?
Как и у любой программной платформы, у Microsoft Dynamics CRM есть некоторые недостатки. Основная их часть связана с неудобством работы с определенными по умолчанию сущностями. Например, по личному мнению многих специалистов, неудобно работать со счетами к оплате: необходимо выполнять множество ненужных действий при выставлении простейшего счета. Приходится полностью перестраивать архитектуру выставления счетов при внедрении CRM. Кроме того, серверная часть Microsoft Dynamics CRM требует операционную систему Windows Server и наличия сервера баз данных Microsoft SQL Server, которые являются достаточно дорогими программными продуктами.


Чем Microsoft Dynamics CRM лучше аналогичных продуктов, представленных на рынке?
Основное преимущество Microsoft Dynamics CRM — наличие гибкой программной платформы, позволяющей наполнить систему требуемой функциональностью. Основные задачи решаются ядром системы, а программная платформа предоставляет возможность адаптировать систему под бизнес-процессы конкретной компании.
Работа с CRM производится через браузер Internet Explorer.
Microsoft Dynamics CRM включает удобный, интуитивно понятный пользователю интерфейс, и очень проста в освоении.
Свяжитесь с нами