ShoppingLive - поддержка и сопровождение платформы IBM Lotus Domino/Notes и приложений на серверах

Заказчик: ООО «Директ Трейд»

Год выполнения: с 2014 по настоящее время

Администрирование трех серверов включает в себя оказание следующих услуг:

  • анализ и модификация текущих настроек серверов с целью оптимизации их функционирования, с учетом территориальной распределенности нахождения серверов и задач Заказчика
  • обновление серверов, почтовых файлов до последних версий
  • установка, переустановка и настройка серверов
  • подготовка к развертыванию всех серверов в отдельном дата-центре и помощь в осуществлении такого перехода
  • установка, настройка и сопровождение отдельных служб и приложений Lotus Notes (Traveler, IMAP, SMTP)
  • настройка безопасности и прав доступа, оптимизация таких настроек
  • плановая проверка работоспособности серверов (удаленно или с выездом к Заказчику)
  • рекомендации по обновлению для клиентов Lotus Notes на рабочих станциях.

Регулярная поддержка функционирования IBM Lotus Domino включает в себя оказание следующих услуг:

  • поддержка функционирования программных серверов и почтовых систем Заказчика
  • регулярная проверка работоспособности серверов
  • консультации администратора или контактного лица по телефону, e-mail или с выездом к Заказчику
  • предоставление рекомендаций по развитию системы Lotus
  • предоставление и ведение БД HelpDesk для сбора и обработки заявок Заказчика
  • администрирование учетных записей пользователей.
Свяжитесь с нами