Услуги IT - аутсорсинга

Услуги IT - аутсорсинга

Выполняем все виды работ настройке и модернизации компьютерных систем и их обслуживанию
Преимущества:
  • Более 20 лет на рынке аутсорсинга
  • Постоянный мониторинг Вашей инфраструктуры и оперативное решение проблем и инцидентов
  • Специальная система для подачи заявок и отслеживания их выполнения
  • Удаленная техподдержка. Наши специалисты всегда готовы к решению Ваших задач
  • Консультации пользователей и администраторов
  • Англоговорящие сотрудники
  • Большой опыт и многообразие поддерживаемых платформ и оборудования
Наши услуги
Абонентское обслуживание компьютерных сетей
  • Обслуживание, модернизация и развитие информационных систем
  • Подбор, поставка программного обеспечения, оборудования, комплектующих и расходных материалов
  • Поддержка периферийного оборудования
  • Диагностика и ремонт оборудования
  • Взаимодействие с поставщиками IT-услуг (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики ПО и др.)
  • Разработка технической документации
  • Настройка и поддержка активного сетевого оборудования (в т.ч.: Microtik, Cisco)
Серверы и системы безопасности
  • Администрирование, мониторинг, установка и обновление системного ПО
  • Создание и сопровождение виртуальных облачных сетей
  • Защита данных и системы безопасности (антиспам, антивирус, резервное копирование и др.)
  • Организация и сопровождение корпоративной почты
  • Планово-профилактические работы
Рабочие станции
  • Администрирование ПО (в т. ч.: 1С, банк-клиент, ТАКСКОМ, Контур-экстерн и др.)
  • Устранение неисправностей и модернизация
  • Планово-профилактические работы
  • Разработка унифицированных стандартов на рабочие места
  • Создание и перенос рабочих мест
  • Администрирование электронных почтовых ящиков
  • Подбор, ремонт и модернизация оборудования
  • Консультирование пользователей и разработка инструкций
IT-консалтинг и аудит
  • Аудит информационных систем и выработка рекомендаций по их оптимизации
  • Анализ бизнес-процессов, задач и потребностей клиента для выявления слабых мест информационной системы
  • Консалтинг по организации IT-процессов
  • Концептуальное проектирование и разработка проектной документации
Тарифы
Фиксированный
Количество часов работы специалиста в месяц определяется заранее

Фиксированная оплата за месяц

Возможность дополнительных работ за отдельную оплату

Предоплата за согласованное количество часов
Полный
Оплата не зависит от количества визитов и объема работ

Фиксированная оплата за месяц

Регулярные визиты специалистов и визиты по решению проблем

Предоплата за месяц
Почасовой
Визиты выполняются по заявке заказчика

Оплата за реально затраченное время

Состав работ и определяется заказчиком

Оплата после выполнения работ

Стоимость часа:

удаленное администрирование - от 1 500 руб./час

выезд инженера - от 1 800 руб./час


Время реагирования:

удаленно - не более 30 минут

приез инженера при серверной проблеме - не более 4 часов

проблема с другим оборудованием - не более 24 часов